ביטול הכרטיסים נעשה ע"י מארגני האירועים ובהתאם לחוק הגנת הצרכן ולתקנוני השימוש.

החוק להגנת הצרכן:

״על פי החוק, רשאי הצרכן לבטל את עסקת מכר מרחוק של שירותי נופש נסיעה ובילוי בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות שבעה ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם לתאריך המופע.״

ניתן לעיין בחוק בכתובת:

https://www.consumers.org.il/category/cancel_events

במידה והינך עומד בקריטריונים לביטול הכרטיס נשמח שתמלא את הפרטים בטופס המצורף:
​https://www.go-out.co/requestrefund
​
עמוד דרכי ביטול עסקה:
​https://www.go-out.co/howtosubrefundreqhe

חשוב להבהיר כי אישורים / דחיות מתבצעים על ידי הפקת האירוע בלבד ולפי שיקול דעתם.

מרגע שנקבל אישור מהפקת האירוע לדחיית הכרטיס ישלח אליך הודעת סמס עם דחיה מהאירוע ובתוך 14 ימי עסקים הכסף ישתקף לך בחשבון בנק כהחזר כספי או שהחיוב יעלם.